ジョイフル恵利レンタルドレス website ：よくある質問

ジョイフル恵利ウエディングドレスサイトのよくある質問をまとめました。ここにもない疑問・質問があれば、こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。

・	彼と私は遠距離交際で、なかなか同じお店・同じ時間に伺うことができません。二人の衣裳のセットプランを申し込む場合は、二人とも同じお店でレンタルしないとプラン価格になりませんか？
・	ドレスの仮予約はできますか？
・	先日、そちらでＷＤとＣＤをレンタル契約してきました。今度、彼の衣裳もお願いしようと思っていますが、二人が別の日に契約してもプランになりますか？なる場合は、プラン変更で手数料が掛かりますか？
・	フォトプランに、会員価格と非会員価格がありますが、会員とは衣裳をレンタルした方のみですか？私は以前に、振袖を借りた時に会員になったのですが、その会員とは違うのですか？
・	式場がちょっと遠いんですけど、ドレスのお届けはどうなりますか？
・	お直しというのはしていただけますか？

・	神前式なので白無垢を探しています。かつらなども一緒にレンタルできますか？

・	ＷＤ（ジョイフル恵利さん）＋ＣＤ（他社）の場合、ビューティプランの申し込みはできますか？
・	お色直しにウィッグをつけたいのですが、ご用意してもらえますか？
・	ヘアメイク派遣をキャンセルした場合のキャンセル料はどうなっているのでしょうか？
・	「無料ブライダルヘアメイク体験会」に参加します。当日はノーメイクで伺った方がいいですか？
・	ヘアメイク派遣をお願いした場合、ヘアメイクの先生は支度が終わったら帰ってしまうの？
・	ホテル・式場でお願いするヘアメイクさんと違いは何ですか？
・	ヘアメイク派遣をお願いする場合、着付けは別途手配するもの？
・	挙式当日担当してくれるメイクさんとは当日まで会えないの？
・	和装レンタルしたけど、和装の美容着付けも一緒にお願いできるの？
・	和装の美容着付けをお願いした場合、かつらは用意してくれるの？

・	フォトプランがあるそうですが、事前の打ち合わせとかは必要ですか？

・	ジョイフル恵利さんのお支払い方法を教えてください。

・	キャンセル料について詳しく教えて下さい。
・	持ち込み料の負担はありますか？

・	紹介カードのシステムについて教えてください。
・	オーキッド会員、ハッピー会員、ブライダル会員、ぷりずむ会員、など・・・よくわからないので教えてください。

Q：	彼と私は遠距離交際で、なかなか同じお店・同じ時間に伺うことができません。二人の衣裳のセットプランを申し込む場合は、二人とも同じお店でレンタルしないとプラン価格になりませんか？

A：	ご契約ショップが異なっても、各プラン割引きやセット割引きの対象になりますので、お二人がジョイフル恵利の別々のショップでご契約いただく場合は、２店目でのご契約の際にその旨を担当アドバイザーにお伝えください。その後はショップ間での処理になります。

Q：	ドレスの仮予約はできますか？

A：	ジョイフル恵利では仮予約システムはございませんが、ご契約後のご変更はご契約書の書き換え２回目までは手数料（3,150円）無料で、ご変更いただけます。ご契約書の書き換え数がご変更回数のカウントになりますので、ご変更なさる場合は１着ずつではなくドレスとメンズなど一度にご変更なさることをオススメ致します。

Q：	先日、そちらでＷＤとＣＤをレンタル契約してきました。今度、彼の衣裳もお願いしようと思っていますが、二人が別の日に契約してもプランになりますか？なる場合は、プラン変更で手数料が掛かりますか？

A：	ご契約された衣裳をキャンセルしてプランを変更する場合は規定のキャンセル料が発生しますが、追加でプラン変更になる場合は、プラン名は変わりますがキャンセル料や変更手数料は掛かりません。

Q：	フォトプランに、会員価格と非会員価格がありますが、会員とは衣裳をレンタルした方のみですか？私は以前に、振袖を借りた時に会員になったのですが、その会員とは違うのですか？

A：	フォトプランを会員価格でご利用いただけるのは、ブライダル店でブライダル会員にご入会いただいた方（入会金：3,150円　フォトプランのみの利用でもご入会いただけます）や、振袖レンタルの際にご入会いただいたオーキッド会員様や振袖会員様は全て会員価格でフォトプランをご利用いただけます。

Q：	式場がちょっと遠いんですけど、ドレスのお届けはどうなりますか？

A：	ドレスのお届けは基本的には挙式の２日前に、ご指定の場所にお届けいたします。但し、お式場様の都合などで指定日や指定時間がございましたら、ご契約店までお申し付けください。（お届けの地域によって往復2,100円の配送料を別途頂戴する場合もございますので、各店にご確認ください）お届けしましたドレスは、前日の夕方５時までにご自身でご確認をお願い致します。

Q：	お直しというのはしていただけますか？

A：	ジョイフル恵利の衣裳はすべてレンタル商品ですので、肩のストラップを調整する程度でしたら可能ですが、ドレスのラインが崩れてしまうようなあまり大きなお直しは行っておりません。丈の長さはパニエやパンプスなどで調整できますし、ドレスファンデーションなどでカバー出来る場合もございますので、ご試着の際に担当アドバイザーにご相談ください。

Q：	神前式なので白無垢を探しています。かつらなども一緒にレンタルできますか？

A：	衣裳レンタルとご一緒に挙式当日のヘアメイク派遣をお申し込みいただきますと、角隠しや綿帽子などがセットに含まれます。ちなみに、和装基本プランのヘアメイク派遣の料金は、78,750円になります。かつらはお客様ごとにオーダーいたしますので、オーダーレンタル料として29,400円頂戴いたします。

Q：	ＷＤ（ジョイフル恵利さん）＋ＣＤ（他社）の場合、ビューティプランの申し込みはできますか？

A：	他社の衣裳が入っていても、お申し込みいただけます。料金は、洋装2時間プラン（挙式用お支度・衣裳数のヘアチェンジ・時間内のお引き上げ・平日リハーサル・お支度後2時間拘束）で68,250円になります。他社衣裳の平日リハーサルは、ドレス着用はできませんのでお写真でのリハーサルになります。

Q：	お色直しにウィッグをつけたいのですが、ご用意してもらえますか？

A：	基本的にリハーサル時にご自身でお持ちください。ショップによってはウィッグの販売を行っている店舗もございますので、各店にご確認ください。

Q：	ヘアメイク派遣をキャンセルした場合のキャンセル料はどうなっているのでしょうか？

A：	ヘアメイク派遣をキャンセルの場合も、衣裳と同様でキャンセル料が発生します。規定のヘアメイク派遣キャンセル料は、挙式日の１ヶ月前～８日前のキャンセルの場合は、ヘアメイク派遣のご契約金額の５０％／挙式日の７日前～当日キャンセルの場合は、ヘアメイク派遣のご契約金額の１００％のキャンセル料を頂戴いたします。挙式日まで１カ月以上前のキャンセルには、キャンセル料はかかりません。また、リハーサルを行う場合に、リハーサル当日にキャンセルされた場合には、キャンセル料として15,750円頂戴いたします。

Q：	「無料ブライダルヘアメイク体験会」に参加します。当日はノーメイクで伺った方がいいですか？

A：	「無料ブライダルヘアメイク体験会」で体験いただくメイクは、時間の都合上ヘアメイク派遣のように完全にベースからのメイクではありませんが、充分ご満足いただけるヘアメイク体験です。当日は普段のメイクでお越しください。もちろんヘアもダウンスタイルでＯＫです。

Q：	ヘアメイク派遣をお願いした場合、ヘアメイクの先生は支度が終わったら帰ってしまうの？

A：	洋装基本プランの場合はヘアメイク・ドレスフィッティング完了までが拘束時間となっております。ヘアチェンジやお引き上げまで待機する場合は、洋装2時間プランや、洋装5.5時間プランなどで対応させていただいております。

Q：	ホテル・式場でお願いするヘアメイクさんと違いは何ですか？

A：	ジョイフル恵利のアーティストはブライダルメイクはもちろん、雑誌やカタログ、TV、ファッションショーで活躍しているアーティストばかり。ナチュラルだけど上品で華やかなヘアメイクが可能。気さくで頼りになるメンバーばかりだから何でも相談して下さい!!

Q：	ヘアメイク派遣をお願いする場合、着付けは別途手配するもの？

A：	ジョイフル恵利の和装プランヘアメイク料金には、着付料金も含まれます。担当した先生が責任を持ってお着付します。また、列席着付に関しましては、別途料金が掛かりますが、着付技術者の手配も可能です

Q：	挙式当日担当してくれるメイクさんとは当日まで会えないの？

A：	ジョイフル恵利のヘアメイク派遣には、事前の平日リハーサルが付いています（和装プラン除く）。リハーサルで担当してくれるヘアメイクの先生が、挙式当日もしっかりサポートしてくれるので、安心です!! リハーサルでは本番と同じドレスを着てアーティストと打ち合わせをしながら、イメージ通りのヘアメイクをしていきます。事前にコミュニケーションがとれ、挙式当日はスムーズに思い通りのスタイルを完成できます。

Q：	和装レンタルしたけど、和装の美容着付けも一緒にお願いできるの？

A：	もちろんです。ジョイフル恵利には和装、洋装も得意なアーティストがたくさんおります。しかも、以前の婚礼と違って真っ白な白塗りにしません。和装だって「今」意識した、上品な仕上がりをお約束します。

Q：	和装の美容着付けをお願いした場合、かつらは用意してくれるの？

A：	かつらはお客様ごとにオーダーする為、29,400円を料金として頂戴しております。また、かつら合わせは事前に無料で行うので、本番でかつらがあわなくて痛いということもありません。かつらの髪色は黒、明るめの茶色もご用意しております。かんざしは基本のかんざしをこちらでご用意させていただきますが、オプションかんざし（有料）の中からお好みのものをお選びいただく事も可能です。

Q：	フォトプランがあるそうですが、事前の打ち合わせとかは必要ですか？

A：	撮影まではとっても簡単です！ドレスご成約者様はご契約店でお申し込み →和装の場合は、お申し込みの際にご希望のスタイルをお伝えいただくだけ！ →洋装の場合は、ご契約いただいた挙式当日のドレス＆メンズをスタジオにご用意！フォトプランのみをご利用の場合は、お近くのショップでお申し込みください！

Q：	ジョイフル恵利さんのお支払い方法を教えてください。

A：

ジョイフル恵利では３通りのお支払い方法がございます。
クレジットカードでのお支払い・・・ジョイフル恵利ではオリエントコーポレーション（オリコ）様と提携しておりますので、クレジットカードのご使用はオリコカードのみとなっております。お引き落しは挙式日の１ヶ月前の２７日です。
オリコ様提携特典として入会費・年会費が一切無料・お衣裳を１５万円以上ご契約頂くとギフト券プレゼントがございます。
また、クレジットカードには海外旅行保険が付いていますのでハネムーン等にご活用頂けます。
１回だけのショッピングクレジット・・・クレジットカードを作らなくても、クレジットカードと同じお支払い方法でお引き落しができる、１回だけのショッピングカードシステムです。
現金支払い・・・カードを作るのもショッピングクレジットの利用もちょっと・・・という方は現金でのお支払いも可能です。
ご契約日を含め５日以内に指定口座へ一括でお振込み下さい。
お振込み後にご契約内容の変更もしくはキャンセルの場合は差額または全額返金させて頂きますので、現金だからと言ってデメリットはございません。（ご契約日がお式まで３ヶ月をきっている場合は、現金支払いのみとなります）
ご変更やキャンセルなどでご契約金額が変更になる場合は、いずれのお支払い方法にしましても、変更手数料やキャンセル料の金額を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

Q：	キャンセル料について詳しく教えて下さい。

A：

お衣裳のキャンセル料・・・ご契約日を含めて７日以内のキャンセルの場合はキャンセル料無料期間です。
ご契約日から８日目以降～挙式日の３１日前までのキャンセルの場合はご契約金額（割引き後の金額）の２０％のキャンセル料を頂戴いたします。
挙式日の３０日前～８日前までのキャンセルの場合は、ご契約金額（割引き後の金額）の５０％のキャンセル料を頂戴いたします。
挙式日の７日前～当日のキャンセルの場合は１００％です。
全面キャンセルの場合はブライダル会員証もご返却いただきますが、ご入会金３千円は返金させて頂きます。
フォトプランのキャンセル料・・・お衣裳のキャンセル料と同じですが、カウントする対象が「挙式日」ではなく「撮影日」になりますのでご注意下さい。
ヘアメイク派遣のキャンセル料・・・挙式日の１ヶ月前～８日前のキャンセルの場合は、ヘアメイク派遣のご契約金額の５０％のキャンセル料を頂戴いたします。
挙式日の７日前～当日キャンセルの場合は、ヘアメイク派遣のご契約金額の１００％のキャンセル料を頂戴いたします。
上記の規定で計算し、ご入金済みの場合は差額をご返金させて頂きますが、なるべく余分なご予算が掛からないように上手にご利用ください。

Q：	持ち込み料の負担はありますか？

A：	ジョイフル恵利ではご契約いただいた金額に応じて、「持込料一部負担サービス」を行っております。 ※お客様がご利用になるキャンペーンによっては、このサービスとの併用ができない場合がございます。詳しくはご利用の店舗までお問合せください。（オプション小物・ドレスファンデーション・ご親族様のお衣裳など、おふたりのお衣裳以外の商品のご契約金額は対象外となります）

Q：	紹介カードのシステムについて教えてください。

A：

ジョイフル恵利のご紹介特典システムには２通りございます。
まず１つ目は、その都度ご紹介カードを発行してご紹介いただく「ベルＪカード」です。
こちらはご契約者様へは３％ＯＦＦ・ご紹介者様へは３千円のギフト券プレゼントの特典となっております。
もうひとつのご紹介特典システムは「ハッピーレディ」といって、ご紹介者様にハッピーレディとしてご登録いただきご紹介いただく登録制ご紹介システムです。
こちらはご契約金額によって特典内容が異なります。
ご契約者様へは５％ＯＦＦ、ご紹介者様へはご契約金額が１０万円以上でしたら、５千円のお礼を、１０万円未満のご契約ですと３千円のお礼をさせて頂きます。
ハッピーレディのご登録は挙式終了後でも可能ですし、ご登録も用紙に簡単な記入事項をご記入いただくだけでＯＫです。
ご紹介いただいたご友人様のご契約日または挙式日から２週間前後でお礼をお届けしております。
（ショップによって締め日がことなりますので、詳細は各店にお問い合わせください）
ご紹介カードのご提出期限は、ご契約日から１週間以内ですので、期限内にご用意ください。
ご紹介カードの割引特典はレンタル衣裳が対象ですので、ヘアメイク派遣やブーケ、フォトプランなどのオプショナル商品には適用になりません。

Q：	オーキッド会員、ハッピー会員、ブライダル会員、ぷりずむ会員、など・・・よくわからないので教えてください。

A：

オーキッド会員システムは平成13年末日をもちまして新規のご加入受付を終了させていただきました。
ぷりずむ会員とは、ぷりずむ館にて成人式のお振袖をレンタルまたはご購入いただいた方にご入会いただける会員システムです。
特典内容はオーキッド会員特典と同じです。こちらも平成13年末日をもちまして新規のご加入受付を終了させていただきました。
ブライダル会員とは、ジョイフル恵利のブライダル店にてご契約いただく際にご入会いただく会員です。ブライダル店は会員制となっておりますので、３千円のご入会金でブライダル会員にご入会いただきますと、婚礼衣裳をブライダル会員価格（１点レンタルで２０％ＯＦＦ～）でご利用いただけるほか、フォトプランやブーケなども会員価格でご提供しております。
ハッピー会員とは、オーキッド会員にかわって２００２年１月～スタートした、ジョイフル恵利の振袖店にて成人式のお振袖をレンタルまたはご購入いただいた方にご入会いただける新振袖会員システムです。。
ブライダル衣裳の割引き特典（単品でも５０％ＯＦＦ、ブライダル会員の入会費3千円無料）や振袖店での割引き特典（2回目の振袖レンタル７０％ＯＦＦ）などをご利用頂けます。ハッピー会員のご入会金は通常1万円ですが、振袖レンタルまたはご購入時にご一緒に入会いただきますと5千円でご入会頂けます。